इंदिरा विहार, वार्ड 63 में, आबकारी थाने के पास, निवासियों का कहना है कि सीवर लाइन बिछाने के लिए सड़कें 12-15 साल पहले खोदी गई थीं, लेकिन जलदाय विभाग की ओर से पाइप से पेयजल कनेक्शन कभी जारी नहीं हुए। निवासी बताते हैं कि इस कमी को पूरा करने के लिए वे ₹300-350 प्रति टैंकर की दर से निजी पानी के टैंकर खरीदते हैं — एक ऐसा लगातार खर्च जो एक काम करने वाला पाइप कनेक्शन खत्म कर देगा। एक अलग मामले में, विद्याधर नगर सेक्टर 7 की एक जेडीए-स्वीकृत ग्रुप हाउसिंग परियोजना में, निवासियों का कहना है कि सीवरेज व जल अवसंरचना को कवर करने वाला विकास शुल्क 8-10 साल पहले वसूला गया था, लेकिन जिन पानी व सीवर लाइनों के लिए यह शुल्क लिया गया था, वे बार-बार शिकायत के बावजूद अब तक नहीं बिछाई गई हैं।
दोनों मामले नामित निवासियों द्वारा उठाए गए — इंदिरा विहार में सीमा टेलर और विद्याधर नगर परियोजना में राजेंद्र कामदार — जो जयपुर भर में अनसुलझी नागरिक समस्याओं को ट्रैक करने वाली एक नागरिक-शिकायत पहल का हिस्सा हैं। किसी भी मामले में रिपोर्टिंग में जेडीए या नगर निगम की ओर से किसी सुधार-तारीख़ के साथ जवाब नहीं दिखता; निवासी बार-बार शिकायत के बावजूद ज़मीनी स्थिति में कोई बदलाव न होने की बात कहते हैं। लेखन के समय तक इस पर कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया सामने नहीं आई थी।
निवासियों के लिए, विकास या कनेक्शन शुल्क चुकाने और वास्तव में सेवा मिलने के बीच का यह अंतर कोई छोटी असुविधा नहीं है — यह वर्षों का बार-बार होने वाला खर्च (निजी टैंकर, अनौपचारिक जल व्यवस्था) है, वह भी उस अवसंरचना के लिए पहले ही चुकाए गए शुल्क के ऊपर जिसे यह खर्च कवर करना चाहिए था। संभावित खरीदारों के लिए यह एक सावधानी का सबक भी है — किसी कॉलोनी का "जेडीए-स्वीकृत" होना या किसी परियोजना द्वारा विकास शुल्क वसूला जाना, अपने आप में यह गारंटी नहीं देता कि पानी व सीवर कनेक्शन वास्तव में बिछाए और चालू किए जा चुके हैं।
यदि आप किसी ऐसी कॉलोनी या परियोजना में रहते हैं जहाँ पानी या सीवर कनेक्शन का वादा किया गया, शुल्क लिया गया, या आंशिक रूप से बनाया गया लेकिन कभी चालू नहीं हुआ, तो व्यावहारिक कदम यह है कि केवल मौखिक नहीं, बल्कि एक लिखित शिकायत जलदाय विभाग (पेयजल कनेक्शन के लिए) या संबंधित जेडीए/नगर निगम ज़ोनल कार्यालय (किसी विकास योजना के तहत सीवर लाइन के लिए) में दर्ज करें, और शिकायत संदर्भ संख्या सुरक्षित रखें। एक दर्ज शिकायत — आदर्श रूप से उसी कॉलोनी के अन्य प्रभावित निवासियों के साथ मिलकर दायर की गई — एक रिकॉर्ड बनाती है जिसे बाद में फॉलो-अप किया जा सकता है और मामला आगे बढ़ाने की ज़रूरत पड़ने पर उद्धृत किया जा सकता है।
हक़दार किसी कॉलोनी या जेडीए-स्वीकृत परियोजना में खरीदारी करने से पहले यह जाँचने में मदद कर सकता है कि पानी व सीवर अवसंरचना वास्तव में पूरी होकर चालू हो चुकी है, न कि केवल स्वीकृत या शुल्क-वसूली गई है।